In case of dispute the consumer can appeal to an Alternative Dispute Settlement Body:
CNIACC - Information and Consumer Dispute Arbitration BoardFaculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboawww.arbitragemdeconsumo.org
CIMAAL -Consumer Dispute Information, Mediation and Arbitration Board of AllgarveContact: Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Farowww.consumidoronline.pt
CACCDC - Consumer Dispute Arbitration Board of the District of CoimbraAvenida Fernão de Magalhães, 240 - 1º, 3000-172 Coimbrawww.centrodearbitragemdecoimbra.com
CACL - Consumer Dispute Arbitration Board of LisbonRua dos Douradores, 116 - 2º, 1100-207 Lisboawww.centroarbitragemlisboa.pt
CICAP - Consumer and Arbitration Information Board of PortoRua Damião de Góis, 31 - loja 6, 4050-225 Portowww.cicap.pt
Information and Arbitration Board of Vale do AveRua Capitão Alfredo Guimarães, nº 1, 4800-019 Guimarãeswww.triave.pt
Consumer Dispute Information, Mediation and Arbitration Board (Arbitration Court of Consumer)Rua D. Afonso Henriques, nº 1, 4700-030 BragaAvenida Rocha Paris, nº 103 (Villa Rosa Building), 4900-394 Viana do Castelowww.ciab.pt
Consumer Dispute Arbitration Board of MadeiraRua da Figueira Preta, nº 10, 3º andar, 9050-014 Funchalhttp://srrh.gov-madeira.pt
More information at Consumer Portal - www.consumidor.gov.pt